プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNGainのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスにおける個人情報の取り扱いに適用されます。VPNGainは、サービスの提供に必要な範囲で情報を取り扱います。サイトのアクセス解析と、ネットワーク高速化の接続に関するデータの用途は異なるため、以下で分けて説明します。

アカウント情報と利用目的

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの収集を利用開始の条件とはしていません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワードの照合に必要な情報、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱い、本人確認、利用権限の判定、プランの通信量計算に使用します。パスワードを平文で保存することはありません。

問い合わせチケットを送信すると、問い合わせ内容、返信、任意で添付された診断情報が保存され、該当の問い合わせへの対応に使用されます。パスワード、サブスクリプションURL全体、決済認証情報のキー、問い合わせに関係のない個人情報は送信しないでください。スクリーンショットを添付する場合は、機密情報を隠してから送信してください。

ノーログ方針と接続データの取り扱い

VPNGainは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先URL、DNSの検索履歴を保存せず、閲覧行動のプロファイルも作成しません。プランの残り通信量を算出するための利用量記録は請求管理データであり、アクセス先や閲覧内容は含みません。

本サービスは、接続元IPアドレス、接続先アドレス、接続時刻を紐づけた接続履歴など、アカウントと関連付けられる情報を継続的に保存しません。接続の維持に必要な一時的な状態情報は、接続の処理中に限って使用し、接続終了後に履歴ログとして保存することはありません。トラブル対応のためにユーザーが任意で提出したクライアントログは問い合わせ情報として扱われます。閲覧内容を含めないでください。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトでは、ページのURL、アクセス元、ブラウザーの種類、ボタンのクリックなどをアクセス解析に使用する場合があります。ページの利用状況を把握し、リンク切れの検出や操作手順の改善に役立てるためです。解析の対象は本サイトのページであり、サブスクリプションサービスを通じてアクセスした別のウェブサイトの記録ではありません。また、パスワードやサブスクリプションの認証情報を収集することもありません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態、言語設定、ログイン情報の保存に使用されます。これらのデータを削除すると、アカウントからログアウトしたり、設定が初期状態に戻ったりすることがあります。ブラウザーの設定でCookieを制限できるほか、パネルからログアウトした後に本サイトの保存データを削除することもできます。共用端末では、他の人がパネルにアクセスできないよう、アカウントからログアウトしてください。

注文履歴と外部決済サービス

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引の識別情報が含まれます。サブスクリプションの提供、支払いの照合、返金や取引に関する紛争への対応に使用します。VPNGainでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済確認に必要な情報は、該当する決済手続きの中で取り扱われます。

支払いは、選択した外部決済サービスまたは関連する取引システムによって処理されます。情報の収集・保存については、各サービスのポリシーをご確認ください。本サービスが決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵を取得することはありません。決済の完了、サービス提供に必要な処理、適用される義務の履行以外の目的で、アカウント情報を販売または貸与することはありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間中、サービスの提供に必要な範囲で保存します。問い合わせ情報は、対応と必要な確認が完了するまで保存します。アクセス解析データは、分析や保守に必要な期間のみ保存し、その後、削除または個人を特定できない形に加工します。注文履歴は、取引の履行、紛争への対応、適用法令上の義務に必要な期間保存します。一律の削除期限を、根拠なくお約束することはありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、問い合わせチケットを送信してください。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認します。情報を削除すると、サブスクリプションの利用や過去の注文履歴の確認に影響する場合があります。法令上保存が必要な取引情報は利用目的を制限して保管し、バックアップ内の情報は通常のローテーションに伴って削除され、日常的なサービス提供には使用されません。

情報の保護とポリシーの更新

本サービスでは、アクセス権限の管理と必要な通信の保護により、情報にアクセスできる範囲を制限しています。アカウントのパスワードとサブスクリプションの認証情報は、ご自身で適切に管理してください。量子暗号化などの接続機能は、端末やアカウント自体のセキュリティ対策に代わるものではありません。

利用目的、取り扱う情報の範囲、ユーザーの権利に重要な変更がある場合、VPNGainは本ページを更新し、ページ上部の日付を変更します。必要に応じて、ウェブサイトまたはパネルでお知らせします。新たな利用目的について別途同意が必要な場合は、情報を取り扱う前に説明します。本ポリシーに関するご質問は、パネルから問い合わせチケットを送信してください。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。